windscreen2u Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna
Dasar ini menerangkan cara windscreen2u mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
windscreen2u mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini bertujuan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi dengan baik dan relevan untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun — Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Pembayaran — Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan butiran transaksi seperti jumlah, kaedah pembayaran (FPX, DuitNow) dan masa transaksi. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh windscreen2u — pemprosesan dilakukan melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar — Kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform. Data ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna.
Data Penggunaan — Rekod aktiviti dalam platform seperti halaman yang dilawati, masa sesi, ciri yang digunakan dan sejarah pertaruhan dikumpul untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pematuhan dalaman.
- Hanya data yang perlu dikumpul
- Tujuan pengumpulan dinyatakan dengan jelas
- Data tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
- Pengguna boleh meminta semakan data mereka
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Memproses pendaftaran, log masuk, deposit dan pengeluaran dalam RM, serta membolehkan semua ciri platform windscreen2u berfungsi dengan sempurna.
Mengesan penipuan, mengesahkan identiti pengguna, memantau aktiviti mencurigakan dan memastikan platform windscreen2u selamat untuk semua pengguna.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik rekabentuk platform, kelajuan muatan dan pengalaman navigasi pengguna Malaysia.
Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini dasar yang mempengaruhi penggunaan platform anda.
Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010.
Memproses pertanyaan dan aduan, mengesahkan identiti semasa sesi sokongan dan memberikan penyelesaian yang tepat kepada masalah teknikal atau akaun.
Kuki & Penjejakan Platform
windscreen2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi — Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk sesi akan datang.
- Kuki Analitik — Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Kuki Keselamatan — Membantu mengesan dan mencegah akses tidak sah, percubaan penipuan dan ancaman keselamatan yang lain.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform windscreen2u.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
windscreen2u menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, data akan dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
windscreen2u tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pemproses pembayaran berlesen untuk memudahkan transaksi RM
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform
- Pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang
- Pihak ketiga lain hanya dengan persetujuan nyata anda
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memastikan maklumat anda dikendalikan dengan selamat dan bertanggungjawab.
- Penyulitan SSL/TLS pada semua komunikasi data
- Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan
- Pemantauan berterusan untuk mengesan akses tidak normal
- Sandaran data berkala dan prosedur pemulihan bencana
- Audit keselamatan dalaman secara berkala
Hak Anda sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh windscreen2u.
- Hak Akses
- Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan hendaklah dibuat secara bertulis kepada pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan
- Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi anda yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui bahagian profil akaun anda.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Pemadaman tidak akan meliputi rekod transaksi yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan.
- Hak untuk Membantah
- Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu. Hubungi pasukan sokongan windscreen2u untuk membuat permohonan sedemikian.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
windscreen2u berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna yang berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam platform.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Tarikh kuat kuasa versi terkini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan privasi anda, hubungi pasukan windscreen2u melalui:
Kami akan cuba membalas pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk soalan umum, layari Soalan Lazim kami terlebih dahulu.
Data Anda Selamat Bersama windscreen2u
Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun atau log masuk untuk menikmati platform windscreen2u dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda diuruskan dengan bertanggungjawab.